今天,我們迎來了一個更加注重精細(xì)品質(zhì)和獨(dú)特體驗(yàn)的時代。在消費(fèi)升級的浪潮下,作為全球最大潤滑油消費(fèi)國的中國市場,對高端潤滑油產(chǎn)品的需求愈加多元化。在此背景下,如何以用戶需求為中心,將創(chuàng)新理念、前沿技術(shù)、高端品質(zhì)完美融合,以契合時代需求的全面潤滑油解決方案,用品牌和品質(zhì)征服終端?作為梅賽德斯-奔馳連續(xù)42年的“最佳拍檔”,漢森?羅斯塔爾家族控股的塞茲伯根潤滑油提煉廠(SRS)潤滑油以其158年的全球市場沉淀與技術(shù)實(shí)力,給出的答案是:“品質(zhì)”與“創(chuàng)新”。
2018上海法蘭克福展現(xiàn)場,作為融入汽車和機(jī)械基因的潤滑油全媒體平臺,中國潤滑油信息網(wǎng)(www.sinolub.com)在特別視頻專訪德國SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠產(chǎn)品經(jīng)理Clemens Pieper先生、SRS潤滑油中國運(yùn)營商廣東歐潤石油化工有限公司李總監(jiān),共同對品質(zhì)消費(fèi)理念不斷深化的中國市場環(huán)境下,潤滑油品牌如何用創(chuàng)新驅(qū)動為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新活力進(jìn)行深入探討。
SRS潤滑油中國運(yùn)營商負(fù)責(zé)人、廣東歐潤石油化工有限公司總經(jīng)理李玉艷先生(右二),德國SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠產(chǎn)品經(jīng)理Clemens Pieper先生(右三)和西安經(jīng)銷商代表在展會現(xiàn)場親切合影
廣東歐潤石油化工有限公司總經(jīng)理李玉艷先生和中國潤滑油信息網(wǎng)副總經(jīng)理朱文璇女士親切合影
“奔馳母乳”,契合中國市場高端潤滑需求
H&R集團(tuán)塞茲伯根潤滑油提煉廠(SRS)潤滑油是一款來自德國的高端高性能機(jī)油產(chǎn)品,李總介紹,H&R集團(tuán)成立于1919年,總部位于德國漢堡,通過近百年的發(fā)展和并購,于2001年在德國法蘭克福上市并成為一家跨國化工集團(tuán)。作為歐洲迄今最大的單體煉油廠和德國唯一在二戰(zhàn)硝煙中存留的煉油廠,SRS在158年發(fā)展史上取得一系列顯赫成就,贏得眾多品牌首肯:她既是梅賽德斯-奔馳連續(xù)42年初裝油及專用油加工商,也是德國最大石油連鎖企業(yè)ARAL(亞拉)代加工商,還是BP歐洲Castrol(嘉實(shí)多)和Aral(亞拉)品牌OEM代加工服務(wù)商,享譽(yù)業(yè)界。
為迎合中國市場更高的潤滑需求,本次展會,SRS分享了旗下兩款拳頭產(chǎn)品:一是SRS Viva 1 超力威(SLV plus) 5W-30全合成潤滑油,通過ACEA C3認(rèn)證(近似A3/B4,相當(dāng)于API SN/CF級別,更強(qiáng)調(diào)對先進(jìn)后處理系統(tǒng)的兼容),傾點(diǎn)低至-45攝氏度,提供超乎想象的發(fā)動機(jī)冷啟動保護(hù),換油周期高達(dá)5萬公里;二是SRS VIVA 1速力威(Special F Top) 0W-30全合成潤滑油,通過ACEA C2/A5/B5認(rèn)證(A5/B5分別為ACEA汽機(jī)油和輕型柴機(jī)油頂級認(rèn)證),傾點(diǎn)-45攝氏度,換油周期達(dá)3萬公里,適合全車系全年使用,為中國市場用戶提供全球領(lǐng)先價值之選。
“SRS采用最高端的全合成基礎(chǔ)油,基于最新的全合成技術(shù)基礎(chǔ)油并選用創(chuàng)新添加劑,采用全歐洲最現(xiàn)代化的機(jī)械化設(shè)備自動調(diào)配而成,執(zhí)行嚴(yán)格的歐洲ACEA認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),在ACEA官網(wǎng)可查?!笔聦?shí)上,SRS潤滑油不僅是梅賽德斯-奔馳官方認(rèn)可的“奔馳母乳”,也先后獲得BMW、大眾、保時捷、雷諾、標(biāo)致、康明斯、沃爾沃、MTU、曼等幾乎全部知名汽車、柴油車、發(fā)動機(jī)廠商的官方認(rèn)證,適用于各種高檔車型,滿足車主更高的駕馭需求。李總強(qiáng)調(diào),SRS潤滑油100%來自德國原裝進(jìn)口,具備手續(xù)齊全的進(jìn)口憑證、報關(guān)材料、原產(chǎn)地證明和海關(guān)稅票,是名副其實(shí)的“德國血統(tǒng)”“可以肯定的是,SRS潤滑油和國內(nèi)各大4S店內(nèi)SRS的奔馳初裝油完全一致。但我們的產(chǎn)品線更全面,覆蓋柴機(jī)油、工業(yè)油等種類,在渠道和服務(wù)方面也更有保障?!?/span>
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?德國SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠產(chǎn)品經(jīng)理Clemens Pieper先生現(xiàn)場接受中國潤滑油信息視頻專訪
SRS潤滑油展臺風(fēng)采
線上線下雙驅(qū)動,為新一代車主提供價值之選
隨著線上與線下之間的壁壘不斷瓦解,越來越多中國市場的“新參者”注意到電商渠道的含金量。嗅到“新零售”的大勢所趨,瞄準(zhǔn)“網(wǎng)購”風(fēng)頭,SRS以線上推廣為基礎(chǔ),渠道拓展雙結(jié)合的運(yùn)作閉環(huán),在入華之初已在淘寶、天貓、阿里巴巴設(shè)有SRS品牌旗艦店。
“我們之所以注重線上渠道推廣,主要有兩個原因。一是順應(yīng)當(dāng)前‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代潮流,借助線上渠道,以扁平化的方式與經(jīng)銷商和消費(fèi)者分享SRS品牌;二是SRS主要從事OEM代加工業(yè)務(wù),自有品牌一直沒有得到有效推廣,在市場開拓階段,充分利用速度快、受眾廣、傳播力強(qiáng)的線上渠道,有助于我們拉進(jìn)與市場用戶的距離,尤其是針對個性獨(dú)立、追求生活體驗(yàn)、敢于嘗鮮的新一代經(jīng)銷商和車主群體?!彼麖?qiáng)調(diào),線上推廣最終還是要完成線下閉環(huán),當(dāng)前渠道分銷模式仍是公司認(rèn)可的主流模式,在市場區(qū)隔、銷售政策、服務(wù)支持方面,SRS都會給予經(jīng)銷商一系列扶持。
SRS廠區(qū)風(fēng)采圖
品質(zhì)創(chuàng)新引領(lǐng),全力賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
管理學(xué)大師彼得?德魯克認(rèn)為,顧客是企業(yè)惟一的效益中心,關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)、挖掘和創(chuàng)造客戶需求。瞭望行業(yè)市場,近十年汽車銷量的高增長帶動萬億級汽車后行業(yè)蓬勃發(fā)展,新一代個性年輕車主成長為消費(fèi)主力軍,排放法規(guī)和環(huán)保政策日益趨嚴(yán),全新的行業(yè)格局正孕育嶄新的后市場變局,共同呼喚新模式、新增長。站在新舊動能轉(zhuǎn)換的行業(yè)十字路口,唯有立足高端、堅(jiān)守品質(zhì)的潤滑油品牌,方能滿足新時代對潤滑質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)的個性追求,在日新月異的市場處變不驚,不負(fù)時代期盼。
縱觀行業(yè)大勢,以“美嘉殼”為首的一線品牌手握國內(nèi)市場40%份額,穩(wěn)坐行業(yè)龍頭交椅;自主民族品牌雖踴躍爭先,但不可否認(rèn)距離國際先進(jìn)水平尚有不小差距。對此,李總頗有感慨。他表示,國內(nèi)潤滑油品牌眾多,是中國經(jīng)濟(jì)高速粗放發(fā)展造就的客觀現(xiàn)實(shí)。據(jù)他了解,1400多家潤滑油調(diào)合廠在市面上推出5000多個品牌,但高速增長的中國市場并不需要這么多品牌,而其中還存在許多魚目混珠的小作坊,即使是“美嘉殼”在中國市場也存在造假、串貨等老大難問題。種種亂象表明,行業(yè)過去十幾年高速擴(kuò)張的浮躁已難以為繼;緊跟新時代發(fā)展的腳步,我們更需要一種執(zhí)著,一份定力,一種精益求精的“工匠精神”?!岸@一點(diǎn),恰恰是過往幾十年里追求速度為先、大躍進(jìn)式擴(kuò)張而忽視長遠(yuǎn)品質(zhì)建設(shè)的國內(nèi)行業(yè)所欠缺的。”
SRS潤滑油展臺風(fēng)采
SRS廠區(qū)風(fēng)采
SRS廠區(qū)風(fēng)采
在百年磨一劍的歷史長河里,在長期從事OEM代加工業(yè)務(wù)的歷程中,SRS始終以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的的德國工匠精神專注技術(shù)和生產(chǎn)領(lǐng)域,不斷以實(shí)踐詮釋并賦予卡爾?本茨“The Best or Nothing”新的時代內(nèi)涵。作為SRS授權(quán)在華運(yùn)營商,從中國實(shí)際出發(fā),在李總看來,唯有堅(jiān)守工匠精神,牢記對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)精益求精的品牌初衷,才能幫助每一位用戶創(chuàng)造最大效益。
他指出,專業(yè)的代工煉油廠可以為品牌營銷者提供定制化的生產(chǎn)服務(wù),品牌營銷者只要專心于品牌經(jīng)營、產(chǎn)品行銷、開發(fā)市場即可;公司旗幟鮮明地打出“只做潤滑油的搬運(yùn)工”的品牌理念,聚焦SRS品牌核心業(yè)務(wù),專注做好SRS品牌在華運(yùn)營服務(wù)工作,把更廣闊的市場發(fā)展選擇權(quán)留給經(jīng)銷商,為客戶提供更多價值選擇。
展望未來,李總認(rèn)為,當(dāng)前,汽車后市場仍將是各方矚目的藍(lán)海,高端發(fā)展的汽車市場更需要高端的潤滑油品保駕護(hù)航?!拔覀冏⒁獾剑瑖鴥?nèi)汽車市場新車份額持續(xù)上升,加之國六排放標(biāo)準(zhǔn)的推廣落地,工業(yè)設(shè)備的升級和精細(xì)化發(fā)展也需要可靠穩(wěn)定的高品質(zhì)潤滑,整個市場正朝著高端化方向邁進(jìn)。選擇高品質(zhì)潤滑油,不僅能夠保障機(jī)器設(shè)備長久高效運(yùn)行,更能夠助力用戶節(jié)省成本,提質(zhì)增效?!薄熬又畬W(xué)貴一,一則明,明則有功?!崩羁偵钚牛M(fèi)者會變、市場會變,但脫穎而出的,永遠(yuǎn)靠的是過硬的品質(zhì),“相信務(wù)真求實(shí)的SRS潤滑油,將為中國終端消費(fèi)者帶來更多驚喜,為行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)更多正能量!”
一個歷久彌新的品牌,往往是行業(yè)的領(lǐng)軍者,更是顛覆者,既能推動企業(yè)創(chuàng)新,更能帶動行業(yè)革新。作為梅賽德斯-奔馳連續(xù)42年的“最佳拍檔”,SRS以技術(shù)創(chuàng)新為核心動力,將品質(zhì)基因融入品牌發(fā)展的每一步,為前行中的中國潤滑油行業(yè),展現(xiàn)了一個全球領(lǐng)先實(shí)力者的品質(zhì)信仰、一個市場顛覆者的創(chuàng)新魅力。
工匠精神引領(lǐng)時代的力量,來源于大國工匠令人叫絕的高超技藝,來源于用智慧與勤勞書寫品牌傳奇的萬丈豪情,來源于追求品質(zhì)如一的虔誠之心,來源于競爭市場中堅(jiān)定不移的信仰。汽車發(fā)明者、梅賽德斯-奔馳公司聯(lián)合創(chuàng)辦人卡爾?本茨的名言“The Best or Nothing.”說的就是,無論時代如何變遷,精雕細(xì)琢,久久為功的工匠精神從未過時,那些經(jīng)歷過時間檢驗(yàn)的匠心產(chǎn)品,更是為行業(yè)傳遞著耐心、專注和堅(jiān)持的力量。這是一個消費(fèi)升級期,“用戶體驗(yàn)”正倒逼著行業(yè)企業(yè)不斷超越自我,挑戰(zhàn)技術(shù)極限,期待更多潤滑油品牌,以“品質(zhì)”與“創(chuàng)新”為信條,勇于模式創(chuàng)新、技術(shù)革新、品質(zhì)升級,給中國市場用戶帶來更多價值選擇,推中國潤滑油動行業(yè)強(qiáng)勢進(jìn)入品質(zhì)3.0時代!